株式会社i.JTBへの不正アクセスによる個人情報流出の可能性に関するお知らせ

平素はauトラベル by DeNAトラベルをご利用いただきありがとうございます。

このたび、株式会社i.JTB(以下、i.JTB)が保有するお客様の個人情報に対する不正アクセスが確認され、調査の結果、個人情報が一部流出した可能性があることが判明しました。現在のところ流出の有無については確認されておりません。また、不正アクセスに伴う個人データを悪用されたことによる被害を受けたという報告はございません。
お客様には多大なるご迷惑、ご心配をおかけすることになりましたことを深くお詫び申し上げます。

本件に関する詳細については、以下のURLより株式会社ジェイティービー(以下、JTB)からの公表内容をご参照ください。

http://www.jtbcorp.jp/jp/160614.html

弊社は、「auトラベル by DeNAトラベル」国内宿・ホテルの予約サービス(以下、国内宿サービス)において、施設手配の一部をJTBおよびi.JTBに委託しており、i.JTBへの不正アクセスにより個人情報流出の可能性がある対象に国内宿サービスをご利用されたことのあるお客様が一部含まれておりました。

個人情報の項目

不正アクセスにより個人情報流出の可能性がある個人情報の項目は、以下の個人識別情報の一部または全部に限られており、クレジットカード番号、銀行口座情報は含まれておりません。また、旅行の予約内容は含まれておりません。

【含まれていた個人情報】
①氏名(漢字、カタカナ)②性別③生年月日④メールアドレス⑤住所⑥郵便番号⑦電話番号
※JTBからの公表内容に記載のある、氏名(ローマ字)・パスポート番号・パスポート取得日は含まれません。

対象となるお客様

対象外のお客様

お願い

今回の件に際し、不審な電話・メール・ダイレクトメールについては、応答や開封を控えるなど、ご注意いただきますようお願いいたします。
弊社から、電話・メール・ダイレクトメールにて、クレジットカード情報・銀行口座情報・暗証番号・マイナンバーなどの個人情報をお伺いすることは、絶対にございません。

現在のところ、不正アクセスに伴う個人データを悪用されたことによる被害を受けたという報告はございませんが、万一、当該データを悪用したと思われる不審な連絡や被害を受けたと思われる場合、お問い合せは、下記窓口までご連絡をお願いいたします。
【お客様ご連絡窓口】
電話番号: 050-3819-9816
受付時間:10:00 ~ 18:00 (平日のみ)

弊社では、このたびの事態を厳粛に受け止め、手配委託先と綿密に連携し、二次被害の防止を図るとともに、再発防止に向けて個人情報の取扱いに万全を期すよう、セキュリティ対策の強化に努めてまいります。